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加入游谱

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简历投放： hr(at)youpu.cn

商务拓展经理

北京，经验3年，全职

职位描述：

  1. 梳理供应商需求体系，寻找和甄选合适的供应商，进行沟通洽谈并完成签约；
  2. 跨部门沟通跟进和参与供应商开发、签约、审核、上线、销售等一系列工作；
  3. 与产品和运营等团队配合、定期对供应商数据进行收集，进行一定的分析评选和淘汰；
  4. 与客服团队配合、定期分析供应商旅游产品的销售转化情况，及时进行调整；
  5. 与市场及公关团队配合进行市场或促销活动等；
  6. 供应商合同管理和维护等；
  7. 协助进行商务拓展团队的管理工作。

岗位要求：

  1. 三年以上旅游电商/OTA工作经验、或一年以上旅游业供应商管理/BD工作经验；
  2. 熟悉出境游及目的地产品市场情况；
  3. 对出境游供应商如旅行社、旅游电商平台和海外地接社等的工作有一定了解；
  4. 具有较强的跨部门沟通协调能力，良好的团队合作精神；
  5. 良好的口头沟通能力，较强的商务拓展和开发能力；
  6. 热爱旅行，有一定境外旅行经验，对热门境外目的地有基本了；
  7. 需能接受一定的出差；

在线客服专员（出境旅行顾问）

北京，经验2年以上，大专以上学历，全职

职位描述：

  1. 熟悉旅游目的地产品线路和价格信息，对咨询用户进行推荐；
  2. 解答客户在预订产品时的疑问，了解客户需求，为其自助旅行提供帮助与建议；
  3. 跟踪订单保证服务的全程落实和执行；
  4. 与用户及计调操作沟通，解决用户使用服务中的问题；
  5. 协助处理用户在海外旅行期间的突发状况和可能的投诉；
  6. 用户完成旅行消费后进行回访跟踪和相关数据归集；
  7. 协助优化旅游产品预订和确认流程

岗位要求：

  1. 两年以上旅游行业在线客服/OTA呼叫中心/旅行社门店销售工作经验；
  2. 熟悉出境游及目的地产品市场情况及签证情况等；
  3. 熟悉主要的网上支付系统，熟练使用word/Excel等办公软件；
  4. 普通话标准，英文四级或同等以上水平；
  5. 根据公司需要，有可能安排轮班工作；
  6. 有良好的沟通协调能力和服务意识；
  7. 热爱旅行，有一定境外自由行或自助游旅行经验；

新媒体运营

北京，全职

职位描述：

  1. 官方SNS运营，增长粉丝、维护粉丝、与粉丝互动增加粉丝品牌忠诚度，辅助执行编辑执行市场活动，辅助微信内容及网站app内容的采写编辑。

岗位要求：

  1. 具备良好的亲和力；
  2. 善于运用微博微信等社交媒体；
  3. 了解80后90后需求、心里，能在网络世界游刃有余；
  4. 掌握基本平面或网页设计技能，可以熟练使用图片处理软件，能进行图片编辑，有一定设计基础；
  5. 性格开朗，容易沟通；
  6. 负责任有责任心；
  7. 有耐心踏实；

新媒体营销

北京，经验1年以上，学历不限，全职

职位描述：

  1. 管理并运营游谱旅行微信、微博、QQ空间、贴吧等社会化媒体平台，负责日常发布内容的素材搜集、内容策划、文案撰写；
  2. 对新媒体营销及信息有深入研究能力和敏锐的洞察力，有实操经验和成功案例；
  3. 快速响应社会、娱乐等网络热点话题，擅长借势造势，独立完成热点营销事件的策划和执行；
  4. 建立有效的新媒体运营体系提升用户的活跃度，增加品牌的知名度和美誉度；

岗位要求：

  1. 文能提笔控萝莉，武会搬砖术防身，若没有一个闷骚的重口味心理，有个装小清新的脸盘也可以；
  2. 不在乎你是不是宅基腐，只要你是微博控微信控，最好还是个潜在的段子手；
  3. 创意天马行空，敢想敢做，文艺可以，逗比也无妨；
  4. 请在简历里增加自己的一两个社会化媒体帐号或地址；
  5. 若能再会点PS，自己还喜欢旅行，那就真真是极好的了；

在线操作计调（出境游OP）

北京，经验2年以上，学历不限，全职

职位描述：

  1. 对旅游产品订单进行具体操作确认；
  2. 与供应商沟通，协助解决产品预订流程和用户使用服务中的问题；
  3. 处理用户在海外旅行期间的突发状况和可能的投诉；
  4. 用户完成旅行消费后进行相关数据归集；
  5. 供应商账单核算，定期整理订单业务报表；
  6. 协助优化旅游产品内容及预订流程；

岗位要求：

  1. 两年以上出境OP工作经验，有旅游电商网站经验者优先；
  2. 熟悉出境游及目的地产品操作情况及签证情况等；
  3. 熟悉主要的网上支付系统，熟练使用word/Excel等办公软件；
  4. 英文四级或同等以上水平；
  5. 大专以上学历；
  6. 有良好的沟通协调能力和服务意识；
  7. 工作细致、有责任心、有耐心，能承受一定的工作压力，能接受旅游旺季加班；

在线客服经理

北京，经验1年以上，大专以上学历，全职

职位描述：

  1. 负责制定并执行公司客服部门的管理标准、业务流程和各项规章制度，负责公司客服部门整体业务的运营管理（包括电话/在线客服、外呼回访等），负责客服团队日常管理； 
  2. 带领客服和操作团队并一起开展在线和电话的咨询回复、旅游线路推荐和报价、订单处理、订单操作、回访追踪、投诉处理等；
  3. 具体负责客服团队的培训、绩效考核及员工激励等工作；
  4. 根据公司和客服部门业务发展需要以及用户咨询量情况，合理排班，并提出对客服人员缺口的需求，保证良好的回复率/起接率；
  5. 定期对在线询单数据和电话咨询数据进行收集分析，提高转化率和用户满意度；

岗位要求：

  1. 三年以上旅游行业在线客服/OTA呼叫中心/旅行社门店销售工作经验，一年以上旅游客服或销售管理经验；
  2. 熟悉出境游及目的地产品市场情况、熟悉主要热门出境目的地及签证情况等；
  3. 对主要的出境游供应商如旅行社、旅游电商平台和海外地接社等有一定了解；
  4. 具有较强的跨团队沟通协调能力，较高的执行力及推动力，抗压能力强；
  5. 热爱旅行，有一定境外自由行或自助游旅行经验；
  6. 熟悉主要的网上支付系统，熟练使用Excel等办公软件；
  7. 英文四级或同等以上水平；
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